San Jose Clinic continues to monitor the latest development regarding the Coronavirus Disease 2019 (COVID-19). To read the latest information regarding COVID-19, visit the following websites: Center for Disease Control and Prevention (CDC)  and/or Harris County Public Health Department

 

We are open!

San Jose Clinic is dedicated to our mission and working hard to make sure that our staff and patients stay protected during this time.  We are open; however our visits are mainly via telehealth (over the phone). Please call us at 713-228-9411 and we will get your appointment scheduled.

 

We currently have pharmacy services on-site one day per week. One of our employees will call you if you are to come in and utilize our services.  We are not accepting walk-ins at this moment.

 

Unfortunately, we do not have any testing kits available at this time. If you are experiencing symptoms and want to get tested, please visit the Texas Department of State Health Services website for testing locations.

 

What to expect during a virtual visit?

We will be using a new telemedicine platform called Luma Health. If your visit with the provider is over the phone, we will be able to do a video chat! It will be just like Facetime or Whatsapp video chat. 

 

1. You will receive a text message 30 minutes before your appointment with a link.

2. You will have to allow the link to use your microphone and camera.   

3. There is a “waiting room” for you to wait until your provider is ready.

 

You will need to download one of the following internet browsers: Firefox, Chrome or Safari (Apple only).

 

We will be doing virtual eligibility through secure chat. You will now be able to fill out an eligibility application on your phone or computer and send it back to us.  You’ll also be able to send us all related documents through the secure chat. You can access the eligibility form here.

 

We will be able to communicate with you directly through a secure chat message. When you receive a message from us, it will look like a text message.

 

Now more than ever, it is important to sign up and use our Athena Patient Portal. We will be sending out forms and other items through this. You can sign up on our website under “Patient Center”.

 

What to expect if you are coming into the building for a lab or dental appointment?

We are asking all patients to wait in the comfort of their car until their appointment.  Visitors are not permitted into the building.  Upon entry, Christus Foundation is screening all staff and patients for COVID-19. If it is determined that you may be experiencing symptoms of COVID-19, you will not be able to get seen that day.

If you are not experiencing any symptoms, you will be given a mask and gloves and someone will escort you to your appointment.  We are following social distancing guidelines within the clinic and ask that all patients do as well.  Our areas are getting cleaned and sanitized regularly.  Good hand hygiene is very important during this time, please use hand sanitizer where it is available.

 

How can I pick up my medicine?

We are currently offering drive-thru Pharmacy services one day per week.   A Pharmacy team member will call you and let you know when to come pick up our prescriptions.  If you need a re-fill, please call the main number and someone will get back with you shortly.

 

What can you do at home to protect yourself and loved ones?

• Good hand hygiene is very important.  Continue to wash your hands regularly (for at least 20 seconds). If hand washing is not available, use hand sanitizer.

• The CDC is now recommending wearing a mask when you leave your home. 

• Maintain social distancing. Keep at least 6 feet between you and someone else.

• Cover your coughs and sneezes with a tissue. Do not touch your face with your hands

• Take your temperature regularly. Stay home if you are experiencing a temperature of 99.5 or more.

• Clean your home and work areas frequently

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La Clínica San José continúa monitoreando el último desarrollo con respecto a la Enfermedad por Coronavirus 2019 (COVID-19). Para leer la información más reciente sobre COVID-19, visite los siguientes sitios webCenter for Disease Control and Prevention (CDC) y / o el Harris County Public Health Department

 

¡Estamos abiertos!

La Clínica San José está dedicada a nuestra misión y trabaja arduamente para garantizar que nuestro personal y pacientes permanezcan protegidos durante este tiempo. Estamos abiertos; sin embargo, nuestras visitas son a través de telesalud (por teléfono). Llámenos al 713-228-9411 y programaremos su cita.

  

Actualmente contamos con servicios de farmacia en un día por semana en la clinica. Uno de nuestros empleados lo llamará si es necesario que entre a la clínica y utilizar nuestros servicios. No estamos aceptando visitas sin cita en este momento.

 

Desafortunadamente, no tenemos kits de prueba disponibles en este momento. Si tiene síntomas y desea hacerse la prueba, visite el sitio web del Texas Department of State Health Services para conocer los lugares de prueba.

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¿Qué se puede esperar durante una visita virtual?

Utilizaremos una nueva plataforma de telemedicine llamada Luma Health. Si su visita con el medico es Telefonica, podremos hacer un chat de video! Sera como el chat de video Facetime o Whatsapp.

1. Recibira un mensaje de texto 30 minutos antes de su cita con un enlace.

2. Tendra que permitir que el enlace use su microfono y camara.

3. Hay una “sala de espera” para que espere hasta que su medico este listo.

 

Debera descargar uno de los siguientes navegadores de Internet: Firefox, Chrome o Safari (solo Apple).

 

Haremos elegibilidad virtual a traves del chat seguro. Ahora podra completer una solicitud de elegibilidad en su telefono o computadora y enviarnosla. Tambien podra enviarnos todos los documentos relacionados a traves del chat seguro. Se puede acceder el formulario de elegibilidad aqui.

 

¿Qué esperar si viene al edificio para una cita de laboratorio o dental?

Estamos pidiendo a todos los pacientes que esperen en la comodidad de su automóvil hasta su cita. No se permiten visitantes en el edificio. Al ingresar, Christus Foundation está evaluando a todo el personal y los pacientes para COVID-19. Si se determina que puede estar experimentando síntomas de COVID-19, no podrá ser visto ese día.

 

Si no experimenta ningún síntoma, se le dará una máscara y guantes y un personal de la clinica lo escoltara a  su cita. Estamos siguiendo pautas de distanciamiento social dentro de la clínica y pedimos que todos los pacientes también lo hagan. Nuestras áreas se limpian y desinfectan regularmente. La buena higiene de las manos es muy importante durante este tiempo, utilice desinfectante para manos donde esté disponible.

 

¿Cómo puedo recoger mi medicamento?

Actualmente estamos ofreciendo servicios de farmacia drive-thru un día por semana. Un miembro del equipo de Farmacia lo llamará por telefono  y le informará cuándo debe recoger sus recetas. Si necesita volver a llenar, llame al número principal y alguien se pondrá en contacto con usted en breve.

 

¿Qué puede hacer en casa para protegerse y proteger a sus seres queridos?

• La buena higiene de las manos es muy importante. Continúe lavándose las manos regularmente (durante al menos 20 segundos). Si el lavado de manos no está disponible, use desinfectante para manos. 

• El CDC esta recomendando usar una máscara cuando salga de su casa. 

• Mantener el distanciamiento social. Mantenga al menos 6 pies entre usted y otra persona. 

• Cubra su tos y estornudos con un pañuelo. No te toques la cara con las manos. 

• Tómese la temperatura regularmente, quédese en casa si experimenta una temperatura de 99.5 o más. 

• Limpie las áreas de su hogar y trabajo con frecuencia.

Para obtener más información sobre cómo protegerse, visiteCDC - How to protect yourself / CDC - Como Protegerse